南京唐女士在合肥提新车，因手续问题，4S店为其预约跨城代驾，约定170公里车程、370元费用，计划2小时送达。7月1日行程中，唐女士发现司机路线异常，长时间停留、绕道夫子庙与景枫中心，原本2小时的路程耗时近5小时，多行驶40公里。抵达后，她发现新车内饰脏乱：安全带塑料膜被拆、车内有卫生纸、脚垫被踩脏，明显搭载过他人。司机起初否认，后承认顺路接送他人。
图为代驾订单页面
唐女士气愤不已，本欲报警维权，但念及司机养家不易，仅要求赔偿20元洗车费，还将司机送至地铁站。4S店销售证实，车辆交付时为全新状态，支付的是一对一专属代驾费用。7月6日，代驾平台确认此事，已赔付唐女士200元体验金，并将对涉事司机处罚、加强管理，唐女士对此表示认可。
唐女士的车被踩脏
唐女士将经历发至社交平台，有代驾司机留言称，跨城代驾定价偏低、需自付高速费与油电费，利润微薄才顺路接单。唐女士由此反思行业问题：一是平台轨迹监控缺失，绕路、载客无预警，安全责任难界定；二是跨城代驾定价机制不合理，倒逼司机违规。她希望平台完善行程监管与定价体系，既保障车主权益，也兼顾司机合理收入，不愿此事影响司机生计。
平台回复截图
来源 | 扬子晚报/紫牛新闻见习记者 甘嘉颖
延伸阅读
绍兴的刘女士反映
给16岁的女儿买了辆电瓶车骑着上学
不料没过几天
车子就不见了
刘女士给女儿买的电动车
刘女士：我是最开始是3350元，从那个爱玛专卖店买来的，爱玛露娜，给我女儿用的，给她上学用的。后面她是想换“九号”还是怎么样，就把这个车卖了。
刘女士称女儿把车卖了
刘女士说
当时女儿告诉她车子停在同学家
后来才知道
女儿5月1号拿到车
第二天就卖掉了
刘女士的女儿把车卖了2100元
刘女士：她是2100块钱卖给绿源电动车的专卖店，5月6号我发现了，我就去赎车。赎车老板娘说卖出去了，然后她说卖出去2500块钱。我说我要赎回来，这是我买的电瓶车，不能随便卖的，发票名字也是我的。
刘女士称车在其名下，他人不能随便卖
当时还闹到了派出所
经过协调
刘女士最终同意加价200元
以2300的价格赎回车子
刘女士花2300元将车买回来
外观没啥变化
只是原本印着\"爱玛\"标志的地方
贴上了\"绿源\"
\"爱玛\"标志处被贴上了\"绿源\"
但十多天后的发现
就让她没法接受了
刘女士：这个充电器被换了，从“爱玛”的充电器换成了“绿源”的充电器了，然后我说你帮我看一下电瓶吧。一拆电瓶，从一个“爱玛”金标的石墨烯电瓶换成了叫“旭派”的电瓶。
刘女士的车电瓶和充电器被换了
刘女士：我就想把我的充电器还给我，把她的充电器还给她，她说要我加300块钱。
刘女士想让门店把充电器还回来，结果对方要加价300元
找到绍兴越城区中兴南路上的
绿源电动车门店
老板娘吴女士说自己也有苦衷
图为绿源电动车门店
老板娘 吴女士：我这台车已经卖给车主了，我这2300块钱是直接给到那个。
记者：那个车主？
老板娘 吴女士：对。
记者：那你卖给那个车主也是卖了2300？
老板娘 吴女士：卖了2500。我要证明她这个钱跟我是没有关系的，她这个事情搞得我店里生意都做不了，天天来吵，搞得生意都做不了，我们也很难啊。
记者：她说是拿过来的时候，卖是女儿来卖的，那当时有没有查过车主到底是谁呢？
老板娘 吴女士：不是说我没查她车主，当时她整套发票都是在的。当时她女儿在我这说她要买“九号”，说这个车我都想砸了，我说砸你就不要砸了，我说你这么好的车，你要卖的话我就收收过来。
记者：那如果是单纯收车和倒手卖，为什么她会反映说车的电瓶和充电器都换了？
老板娘 吴女士：那作为第二任车主，他想要我们“绿源”的原装充电器和电池，我当时就给他更换了。她这组电池我们就放在店里，过了一个多月了，这个电池我们也就换掉了，卖掉了。
老板娘称她也很难
店里车子的电池
确实有\"旭派\"品牌的
这辆\"爱玛\"的原装电池容量是22安时
更换后的电池是20安时
图为车子的原电池和被更换后的电池
刘女士还提出来
既然是老板娘亲手换的电池和充电器
怎么赎车时没告知呢
老板娘称给对方换的也是5格的
老板娘 吴女士：因为我给她换的也是5格的呀，也不是说我给她换了旧的呀，现在她反映她说电瓶的价格不一样。
记者：那毕竟不是原装的东西。
老板娘 吴女士：那我是“绿源”原装的呀，那她要我给“爱玛”原装的，我怎么给她弄？
记者：那你总归是在换车的时候，你得跟她说呀。
老板娘 吴女士：那我们当时签了（协议），她自己为什么不检查呢，我们签了协议的。
老板娘称刘女士自己不检查
老板娘找出一份协议
大意为
此车交付如果有划伤
与绿源电动车无关
车子所有损坏与绿源电动车无关
这里没提到更换配件的事
图为按了手印的协议
记者：也不是损坏呀。
老板娘 吴女士：你不要嚼字眼，她车子所有跟我出店没有关系的，原装的东西时间过了这么久，我没有了。
记者：那这事怎么办呢？
老板娘 吴女士：跟我是没有关系的，我只是收了她女儿的车，帮她售卖帮她追回，现在反而成了我们店的问题了。那我们的损失谁来补偿我，每次都来我这边吵架。
刘女士：是因为你没有核实。
老板娘 吴女士：你为什么没有监管好你自己的女儿？
刘女士：那个发票的名字是我的。
老板娘 吴女士：你为什么没有监管好你自己的女儿？
老板娘称车子出店就跟她没关系
见双方有些激动
记者赶紧劝解
还是有话好好说
老板娘 吴女士：我这边的方案就是，给她一年的售后。
记者：电池和充电器就用你给她的这批？ 老
板娘 吴女士：对，然后我给她做，本来就是质保一年的嘛。
刘女士：这方案我不接受，我要继续维权，这样对我太不公平了。本来我就是高价赎回的，又加了200元赎回的，她又给我掉包了，调换了原装的电瓶和充电器。
刘女士称不接受老板娘提出的方案
现场双方没能谈拢
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